lunes, 15 de abril de 2013

Práctica Profesional I - Departamentos de Ceremonial


INTRODUCCIÓN

El objeto del presente trabajo de investigación refiere sobre el ceremonial público y el ceremonial privado. Intentará dejar claras las diferencias y similitudes que éstos pueden presentar.
Asimismo, se agradece la colaboración de los integrantes de las áreas protocolares de la entidades que nos han brindado la información para llevar a cabo esta presentación.



DESARROLLO

Instituciones
·         Pública: Sindicatura General de la Nación (SIGEN)
·         Privada: HIBU S.A. (ex YELL Argentina S.A.)
Funcionamiento del Departamento de Ceremonial
·         Público: Su funcionamiento corresponde en asistir en las actividades oficiales y eventos especiales al Síndico General de la Nación así como también a los Síndicos Generales Adjuntos, cuando así se requiera, vinculado con acciones institucionales en los asuntos que intervengan.
·         Privado: su función primaria corresponde al nexo mediador entre la casa matriz ubicada en España y el resto de la Compañía en Argentina, a través de eventos sociales, empresariales e institucionales.
Departamentos y características
La Coordinación de Departamento Relaciones Públicas e Institucionales de la Sindicatura General de la Nación tiene como característica ser una Coordinación dependiente del Síndico General de la Nación en forma directa.
La Brand&Communication de HIBU S.A. tiene como característica ser un Departamento que depende del Directorio General en España.
Ubicación en el Organigrama y Funcionamiento
La Coordinación de Departamento Relaciones Públicas e Institucional de la Sindicatura General de la Nación se encuentra en el 4° nivel de jerarquía y depende directamente del Síndico General de la Nación, asistiendo a los Síndicos Adjuntos Generales en el caso de requerirse. (ver Gráfica)
Sus funciones son:
·         Administrar el servicio de ceremonial y protocolo de las Autoridades Superiores del Organismo y prestar asesoramiento en materia de su competencia.
·         Participar en los diversos asuntos que se le encomienden en razón de las relaciones públicas e institucionales que se entablen entre la Sindicatura General de la Nación y otras instituciones públicas o privadas, nacionales o extranjeras.
·         Asistir al Síndico General de la Nación en la tramitación de convenios y acuerdos institucionales, así como en la organización y coordinación de eventos, conferencias, simposios, seminarios y jornadas en los que participen las Autoridades Superiores del Organismo.
·         Asistir en las tareas necesarias encomendadas por el Síndico General de la Nación para entablar, mantener y desarrollar las relaciones interinstitucionales de la Sindicatura General de la Nación, incluidas aquellas referidas a la cooperación internacional.
·         Entender en la organización de diversas comisiones de servicios y visitas de carácter oficial a nivel nacional e internacional de las Autoridades Superiores del Organismo, como así también la recepción y atención de funcionarios extranjeros que visiten la República Argentina en carácter oficial.
·         Intervenir desde su competencia en la comunicación y acción de carácter Institucional.
·         Atender directrices y lineamientos del Sindico General de la Nación y de los Síndicos Generales Adjuntos en materia de protocolo, adecuándolos en acciones, planes y programas sustantivos.
La Brand&Communication de HIBU S.A. se encuentra en el 2° nivel de jerarquía a nivel internacional, reportando directamente al Directorio General.
Sus funciones son:
·         Organización de eventos internos entre Directivos de la Compañía (desayunos, almuerzos empresariales, etc.).
·         Organización de encuentros corporativos en exposición de productos y marcas lanzadas al mercado.
·         Entender en la organización de reuniones internas con los empleados a efectos de comunicar los avances anuales de la Compañía.


Relación con otros Departamentos
La Coordinación de Departamento Relaciones Públicas e Institucionales de la SIGEN (Sindicatura general de la Nación), se relaciona directamente con el Síndico General de la Nación y los Síndicos Generales Adjuntos. También lleva a cabo tareas conjuntas con la Coordinación de Departamento de Comunicación y Prensa.
La Brand&Communication de HIBU S.A., se relaciona y reporta directamente al Directorio General. Trabaja en forma conjunta con el Departamento de Marketing en tareas relacionadas con la presentación de productos y sus respectivas publicidades, donde interviene en forma decisoria.
Recursos con que cuenta el Departamento
La Coordinación de Departamento Relaciones Públicas e Institucionales de la SIGEN cuenta con una Coordinadora (Lic. en Relaciones Públicas) y un asistente administrativo. Cuenta con recursos financieros directos de la Gerencia de Administración y Finanzas, en eventos de mayor envergadura puede afectarse a todo el personal del organismo en tareas como Congresos, Jornadas, Simposios, etc.
La Brand&Communication de HIBU S.A. cuenta con recursos financieros a través del Departamento de Finanzas, recursos humanos y de la cooperación del Departamento de Marketing.
Comparación de instituciones y funciones
Dentro de las Instituciones podemos encontrar Instituciones Públicas y Privadas, donde además de su composición difieren también en el tipo de ceremonial a utilizar. Como ejemplo de estos nos encontramos con un Organismo Oficial del Estado Nacional y una Compañía Multinacional respectivamente.
Por una parte se habla de un Ceremonial Oficial donde se asiste en actividades oficiales y eventos propios de una Autoridad Oficial. Por otro lado, se habla de un Ceremonial Empresarial que a su vez desarrolla tareas de un Ceremonial Social, como ser el nexo mediador entre la casa matriz ubicada en España y la sucursal en otra región, o la realización de eventos como lanzamientos de marcas, almuerzos y desayunos.
El Ceremonial Oficial que desarrolla la Sindicatura General de la Nacion se basa en las relaciones públicas e institucionales que entabla este Organismo a través de convenio y acuerdos, y en la cooperación en la recepción de Autoridades Extranjeras y su atención. El Ceremonial Empresarial al cual hacemos referencia al mencionar la Compañía HIBU S:A. responde a actividades como la organización de eventos empresariales o bien al lanzamiento de productos nuevos al mercado. Por esto podemos decir que estas Instituciones también marcan diferencias al momento de la elección del protocolo y el ceremonial a utilizar.

GRAFICA



BIBLIOGRAFÍA

·        Resolución N° 185/2012 Sindicatura General de la Nación, pag. 2 y 31.

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