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martes, 21 de octubre de 2014

Recursos Humanos II - Liderazgo y Participacion


RECURSOS HUMANOS

ESTILO DE LIDERAZGO

Evidencias:

1 – Rasgos que aparecen en personas que ejercen liderazgo:

Ø  De Capacidad: energía, inteligencia, rapidez, facilidad verbal, etc.

Ø  De historia previa de resultados meritorios: formación, conocimiento.

Ø  De estatus: nivel socioeconómico y aceptación

Ø  De responsabilidad: iniciativa, capacidad de asumir riesgos.

Ø  De participación: sociabilidad, cooperación, adaptabilidad y humor.

 

2- Las competencias interpersonales son centrales en el ejercicio del liderazgo:

Ø  El liderazgo es una relación interpersonal y están vinculados a la capacidad de observar, escuchar y de comunicar, la autenticidad, el afecto y la empatía, la gestión de conflictos.

 

3- Los estilos son contextuales:

Ø  Autoritario: provoca rechazo cuando el equipo es maduro profesionalmente. Estos lideres sirven para la construcción de grupos , en situaciones donde los resultados sela definitivas y en organizaciones formalizadas

Ø  Laisses-fairez o desresponsabilizado: es el que se inhibe de intervenir, son infravalorados y poco reconocidos por sus subordinados, se lo considera como delegativo. Es un líder que no se implica directamente en lo que sucede cotidianamente.

Ø  Democratico: el líder que deja que sus subordinados intervengan de manera real en la toma de desciciones. Suelen ser positivos en situaciones donde existe un grado de desarrollo de madurez profesional de los colaboradores.

 

4 – Orientación del liderazgo hacia la tarea y las personas:

Ø  Actuaciones de consideración: orientadas a las personas, a las relaciones interpersonales.

Ø  Actuaciones de iniciación de estructura: orientadas a la tarea que hay que hacer.

Una fuerte combinación entre ambas; es la que caracteriza al líder.

 

5 – Los seguidores condicionan de manera considerable a los líderes en relación a lo que pueden y deben hacer:

Ø  Autencidad, sentido, pasión, sentido de grupo.

 

6 – De la relación interpersonal entre líder y subordinados se desprenden beneficios psicológicos, materiales y sociales:

Ø  Feedbak sobre el trabajo y la defensa por parte del líder de los intereses de su unidad o grupo ante los superiores, recibir directa o indirectamente criterio.

7 – El conocimiento de la actividad es un factor clave

8 – El liderazgo es transferible de una situación a otra:

9 – El líder es contingente.

Ø  La relación de liderazgo es diferente en cada caso dependiendo de las siguientes características: la peculiaridades del grupo de subordinados y la tarea a realizar; el entorno organizativo concreto donde se enmarca el líder y sus subordinados; el entorno general.

 

TEORIAS DE LA PARTICIPACION

 

Fiedler: elaboro un test de personalidad para reconocer a los líderes que consiste engañosamente en que los líderes piensen en la persona con la que no les gustaría trabajar. Clasifica las situaciones en el grado de estructuración presente en el trabajo en grupo, la cantidad de poder que disponía el lides según con el puesto que ocupaba y la calidad de las relaciones interpersonales.

         Los líderes más motivados son más exitosos en situación favorables y los motivados por el trabajo alcanzan mayores éxitos en situaciones favorables y desfavorables. Los autócratas son mejores para situaciones extremas y los lideres participativos lo son cuando la situación no es ni muy favorable ni muy desfavorable.

 

Hersey y Blanchard: su teoría se ocupa del comportamiento que deben adoptar los líderes para encarar situaciones distintas. Distinguen 4 estilos de liderazgo:

Ø  El que habla

Ø  El que vende

Ø  El que participa

Ø  El que delega

         La teoría se basa en el nivel de madurez de los subordinados que dirigen.

 

House: se basa en las vías para alcanzar objetivos, Lo más importante en el rol del líder es la motivación de sus subordinados, por ejemplo ofreciendo recompensas que le sirvan de complemento para llegar al objetivo deseado.

         La teoría se ocupa de 4 tipos de comportamiento del líder: dirección, apoyo, participación y enfoque en logros.

 

Vromm Yetton: la situación es un problema de decisión al que se enfrenta el líder.

         La teoría se basa en el grado y la forma de participar en la toma de decisiones. Decisiones no programadas (punta de la pirámide), semi programadas (medio) y programas (base).

 

PARTICIPACION

         Influencia resultante del hecho de que una persona asuma un rol activo en el proceso de toma de decisiones. Una persona participa cuando contribuye a lograr algo. Puede haber participación real y percibida. Formas de participación: legislada (mediante leyes vigentes), informal (naturaleza directa), satisfacción en el trabajo (influyendo en la toma de decisiones con el fin de reflejar intereses propios), calidad de las decisiones, compromiso con las decisiones (la gente apoya lo q ha ayudado a construir), desarrollo personal y tiempo.

jueves, 23 de mayo de 2013

Ceremonial I - Investigación sobre departamentos de Ceremonial, Funciones y Recursos Humanos


ÍNDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………............................

ORGANISMO, EMPRESAS E INSTITUCIONES…………………..…………………..............................
Municipalidad Tres de Febrero …………………………………….………………………………………
Universidad De Tres De Febrero ……………………………….………………………………………….
Sindicatura General de la Nación …………………………….…………………………………………
Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto ……………….…………………………………...…………
Auditoría General de la Nación …………………………….……………………………………………
Presidencia de la República de Francia ………………….……………………………………….……
Ministerio Público de la Defensa ……………………….………………………………………….………
HIBU S.A. – (ex Yell Argentina S.A.)………………….…………………………………………………

GRÁFICA……………………………………………….………………………………………………….....

BIBLIOGRAFIA……………………………………….……………………………………………………...




INTRODUCCIÓN
            El presente trabajo refiere sobre la investigación de 8 (ocho) organismo, empresas o instituciones que dentro de su composición organizacional contengan Departamento de Ceremonial.
            Se deja un detalle del funcionamiento de cada Departamento, Oficina, Área; actividades que desarrolla y los recursos humanos con los que cuenta y funciones.



ORGANISMO, EMPRESAS E INSTITUCIONES
Municipalidad Tres de Febrero
Dirección de Prensa y Ceremonial
La Misión del Director de Prensa y Ceremonial es coordinar todos los actos, acciones o referencias atinentes al ceremonial y protocolo del Departamento Ejecutivo Municipal.
Funciones
·         Coordinar todo lo  relacionado  con  el  protocolo  en  las  relaciones  institucionales  de  la Municipalidad, y en particular del Intendente Municipal.
·         Organizar los actos y eventos protocolares del Departamento Ejecutivo Municipal.
·          Coordinar la participación del titular del Departamento Ejecutivo en actos oficiales organizados   por   organismos   provinciales   o   nacionales   por   sí   o   a   través   de representantes.
·         Coordinar la participación de las autoridades municipales en actos organizados por instituciones  privadas.
·         Asesorar y asistir a las áreas de gobierno del Departamento Ejecutivo Municipal para la realización de actividades tales como jornadas, cursos y capacitaciones.
·         Proporcionar la logística necesaria para la realización de actos, eventos, jornadas y cursos, la  organización del acto de apertura de la actividad  y la presencia de los funcionarios.
·         Dirigir al personal que desempeña tareas de ceremonial y protocolo en el ámbito de su competencia.
·         Promover las actividades de capacitación de los recursos humanos de su dependencia, en coordinación con las áreas competentes.
·         Desarrollar todas otras funciones que surjan de su misión, las complementarias a la misma, las necesarias para su administración interna y las que fije la superioridad.
·         Propender a la permanente optimización de los procedimientos que ejecute el  Área.
·         Realizar evaluación del personal a cargo destinado a promover mejores prácticas para el eficiente desarrollo del personal del área.
·         Emitir informes periódicos sobre las actividades realizadas y sus resultados y elevarlos  a la autoridad superior



Universidad De Tres De Febrero
Secretaría Académica » Protocolo y ceremonial
Protocolo y ceremonial
Funciones específicas del Área
·         Organizar y atender los Actos Académicos de la Universidad.
·         Coordinar la logística de los Actos de Colación de Grados junto al Área de Títulos y Legalizaciones.
·         Asesorar y capacitar a las distintas Unidades Académicas en materia de protocolo y ceremonial.
·         Atender todo lo referido a los agasajos organizados por el Rectorado.
·         Atender a las autoridades nacionales, universitarias y del sector empresarial de acuerdo a las normas de protocolo universitario en los actos que le fueron encomendados.
·         Adquirir y custodiar la logística requerida en los actos, banderas y estandartes.



Sindicatura General de la Nación
Departamento de Coordinación Relaciones Públicas e Institucionales
Asistir en las actividades oficiales y eventos especiales al Síndico General de la Nación así como también a los Síndicos Generales Adjuntos, cuando así se requiera, vinculado con acciones institucionales en los asuntos en que intervengan.
Funciones
·         Administrar el servicio de ceremonial y protocolo de las Autoridades Superiores del Organismo y prestar asesoramiento en materia de su competencia.
·         Participar en los diversos asuntos que se le encomienden en razón de las relaciones públicas e institucionales que se entablen entre la Sindicatura General de la Nación y otras instituciones públicas o privadas, nacionales o extranjeras.
·         Asistir al Síndico General de la Nación en la tramitación de convenios y acuerdos institucionales, así como en la organización y coordinación de eventos, conferencias, simposios, seminarios y jornadas en los que participen las Autoridades Superiores del Organismo.
·         Asistir en las tareas necesarias encomendadas por el Síndico General de la Nación para entablar, mantener y desarrollar las relaciones interinstitucionales de la Sindicatura General de la Nación, incluidas aquellas referidas a la cooperación internacional.
·         Entender en la organización de diversas comisiones de servicios y visitas de carácter oficial a nivel nacional e internacional de las Autoridades Superiores del Organismo, como así también la recepción y atención de funcionarios extranjeros que visiten la República Argentina en carácter oficial.
·         Intervenir desde su competencia en la comunicación y acción de carácter Institucional.
·         Atender directrices y lineamientos del Sindico General de la Nación y de los Síndicos Generales Adjuntos en materia de protocolo, adecuándolos en acciones, planes y programas sustantivos.
Recursos Humanos y Funciones:
            El Departamento cuanta con una Licenciada en Relaciones Públicas e Institucionales y asistente administrativo. Función de la Licenciada es ser la Coordinadora del Departamento.
            No existen divisiones en el área.
Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto
Dirección Nacional de Ceremonial
Entender en todos los Actos Protocolares, tanto en el orden nacional como en el provincial, cuando participen funcionarios de otros Estados y huéspedes oficiales, Representaciones diplomáticas, Consulares y Organismos internacionales, Misiones especiales y Delegaciones Oficiales Extranjeras, como así también las visitas y viajes del Señor Presidente de la Nación al exterior.
Actuar como órgano de enlace en las relaciones con el Cuerpo Diplomático y Consular extranjero, así como con los Representantes de Organizaciones Intergubernamentales y Misiones especiales acreditados en la República.
Funciones
·         Coordinar, asistir y asesorar en la organización de los actos y ceremonial antes mencionados en el ámbito del Poder Ejecutivo Nacional, en lo atinente a las Audiencias de Autoridades, Representantes Diplomáticos y Oficiales extranjeros, Delegaciones y Misiones Especiales con el Señor Presidente de la Nación.
·         Organizar los viajes del Señor Presidente de la Nación al exterior, coordinando a estos fines la colaboración de los organismos de seguridad, Administración Nacional de Aduanas, Dirección Nacional de Migraciones y toda otra repartición, dependencia o entidad, tanto de carácter público como privado, que las circunstancias requieran.
·         Preparar y confeccionar las cartas autógrafas y plenipotenciarias del Señor Presidente de la Nación, así como las cartas credenciales y de retiro de los Representantes Diplomáticos argentinos y extender las patentes consulares nacionales.
·         Tramitar las concesiones de "Placet" y de "Exequatur", así como la acreditación y el reconocimiento de Representantes Diplomáticos y Consulares, Agregados de las Fuerzas Armadas y demás miembros de las Representaciones Diplomáticas y Consulares extranjeras, Representaciones de Organismos Internaciones y Misiones Especiales.
·         Elaborar, interpretar y aplicar como único órgano competente en la materia, la reglamentación del Régimen de Franquicias, Privilegios e Inmunidades correspondientes a los miembros, de las Misiones Diplomáticas y Representaciones Consulares extranjeras y argentinas, de funcionarios de Organismos Internacionales y Misiones Especiales acreditados en la República, así como tramitar todas las cuestiones relativas al mismo.
·         Otorgar las correspondientes visaciones a los miembros de las Representaciones Diplomáticas y Consulares extranjeras, así como a los funcionarios de Organismos Internacionales y Misiones Especiales que deben ejercer funciones en la República, expidiendo los carnets y tarjetas de identidad de los mismos, como así también otorgar, renovar y prorrogar los pasaportes diplomáticos y oficiales de funcionarios argentinos que cumplan misiones oficiales en el exterior.
Auditoría General de la Nación
Departamento de Relaciones Institucionales y Convenio
Funciones
·         asistir y asesorar en la organización de los actos y ceremonial al Auditor general de la Nacionl, en lo atinente a las Audiencias de Autoridades.
·          
·         Asistir al Auditor General de la Nación en convenios y acuerdos institucionales.
·          
·         organización y coordinación de eventos, conferencias, simposios, seminarios y jornadas en los que participen las Autoridades Superiores del Organismo.
Recursos Humanos y Funciones
            El Departamento cuenta con una dotación de diez personas, las cuales dos se encuentran intervenidas para el Protocolo y Ceremonial de la Auditoria General de la Nación. Los cargos a saber son un (1) Jefe de Protocolo y un (1) asistente adminsitrativos.
            Si existen divisiones en el área: Jefatura de Relaciones Institucionales, Jefatura de Convenio y la Jefatura de Protocolo.




Presidencia de la República de Francia
Jefatura de Protocolo
Funciones
·         Recepción, en el palacio del Elíseo (palace l’Elysée) de altas personalidades, francesas y extranjeras, recibidos por el jefe de Estado, durante las entrevistas, reuniones en la cumbre, los almuerzos y las cenas, y las ceremonias oficiales: impuesta por decoraciones; presentación de las credenciales de embajadores extranjeros acreditados en Francia; ceremonias de votos, particularmente.
·         Prepara y acompaña los desplazamientos oficiales del Presidente de la República, en el extranjero de modo sistemático (visitas bilaterales, cumbres multilaterales) y en Francia, de un modo ad hoc (desplazamientos en La provincia, ceremonias nacionales, etc.).
·         El Protocolo debe contribuir a la creación musical de la actividad oficial del Jefe de Estado, con la cual es asociado río arriba (misiones preparatorias, lugares de sitio, seguimiento de invitaciones, bosquejo de planos de mesa), como en el corazón del acontecimiento, en un papel de facilitador. El Protocolo tiene fuerza de propuesta. Es necesario de anticipar, de prevenir y de reaccionar.
·         Trabaja en estrecha colaboración con la Oficina del Presidente de la República, por un lado y los demás servicios de la Presidencia, por otra parte, en particular, los servicios de seguridad, los medios de comunicación, la administración, el mando militar del Palacio, administración del equipo diplomático, que encaja con su trabajo diario.
·         Bajo la autoridad del jefe del Protocolo de la República, la celda presidencial del Protocolo es constada para la mitad de los diplomáticos puestos en la disposición de la Presidencia y de los ejecutivos contractuales. Cuenta, todos efectivo confundidos
Recursos Humanos y Funciones
Bajo la autoridad del Jefe de Protocolo de la República, la célula protocolar presidencial se compone de la mitad de los diplomáticos a disposición de la Presidencia y de los marcos contractuales. Ella cuenta con, trece miembros.



Ministerio Público de la Defensa
Subdirección General de Ceremonial y Extensión Cultural
Funciones:
·         Tiene por misión primaria asistir en todo lo concerniente a ceremonial y protocolo a requerimiento de la Defensora General o de los Magistrados y Funcionarios del Ministerio Público de la Defensa,

·         Lo que implica organización de actos, recepción de visitas nacionales y extranjeras, participación en ceremonias oficiales, asistencia protocolar en viajes.

·         Asimismo se encarga del diseño e implementación de proyectos y programas de fomento cultural para los miembros de la Institución, y de su proyección al resto de la comunidad.
Recursos Humanos y Funciones
            Cuenta con una Licenciada en Relaciones Públicas y dos secretarias. Funcion de esta primera es ser la Subdirectora General y dos asistentes administrativas que cumplen funciones dentro del Organismo como en sede La Plata.
            No existen divisiones en la Subdirección



Hibu S.A. – (Yell Argentina S.A.)
Función
·         Su función primaria corresponde al nexo mediador entre la casa matriz ubicada en España y el resto de la Compañía en Argentina, a través de eventos sociales, empresariales e institucionales.
·         Organización de eventos internos entre Directivos de la Compañía (desayunos, almuerzos empresariales, etc.).
·         Organización de encuentros corporativos en exposición de productos y marcas lanzadas al mercado.
·         Entender en la organización de reuniones internas con los empleados a efectos de comunicar los avances anuales de la Compañía.
Recursos Humanos y Funciones
                        Cuenta con recursos financieros a través del Departamento de Finanzas, del Departamento de Recursos Humanos y de la cooperación del Departamento de Marketing para fijar tipos de presentaciones.



BIBLIOGRAFIA
·         Sindicatura General de la Nación - Resolución N° 185/2012 Sindicatura General de la Nación
·         Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto - http://www.mrecic.gov.ar/content/direcci%C3%B3n-nacional-de-ceremonial
·         Municipalidad de Tres de Febrero - http://www.tresdefebrero.gov.ar/
·         Presidencia de la República de Franciahttp://www.elysee.fr/la-presidence/le-protocole/
·         Auditoría General de la Nación – contacto telefónico Sra. Silvina tel. (011) 4124-3931/3775
·         Ministerio Público de la Defensa – contacto telefónico Lic. Liliana Bonnazzi – (011) 4814-8437 - http://www.mpd.gov.ar/area/index/titulo/ceremonial-y-extension-cultural-286
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